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扬子晚报网7月5日讯（通讯员 程菲 记者 陈勇）7月5日14时许，南京市公安局公交治安分局客运派出所民警马腾在小红山客运站内执勤巡逻时，一名特别的旅客引起了他的注意，只见该旅客独自拖着行李箱， 在客运站大厅摸索徘徊。

民警马腾见状，立即上前询问，得知该旅客姓李，今年58岁，是一名盲人，在南京从事按摩行业，现在准备去河南看望家人。但是，李先生不慎买错了车票，现在就快到发车时间了，他不知道怎么退票，也不知道该找谁，非常无助。

民警了解情况后安抚道:“别担心，我是南京市公安局的民警，我会尽力帮助你。”随后，民警引导该旅客在客运站大厅的座椅上先休息，自己则来到客运站前台帮忙办理退票。退票手续办理完毕后，民警又及时联系铁路部门，了解清楚列车发车情况，帮助该旅客重新购买了前往河南的高铁票，并及时开车将其送去了南京南站乘车。

到达南京南站后，民警帮助李先生顺利完成进站核验、安检工作，在列车进站后，又详细向列车员说明情况，嘱咐他们一路上给予特殊旅客帮助。李先生顺利上车后，不停朝站台方向挥手致意，向民警表达感激之情。