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5月31日下午，北京市连锁经营协会组织召开“北京市第十三届商业服务业超市分拣商品员技能大赛启动暨培训会”。京客隆、华冠、超市发、首航、华润万家、幸福荣耀、华光商厦、航天之家等单位的领队及参赛选手共计50余人参加培训。
结合课程培训及实地学习，参赛选手结合对岗位的认识认真思考总结，拟写了体会心得。协会将陆续刊登，促进企业和选手之间的广泛交流。
北京超市发连锁股份有限公司
黄韬通过本次分拣员培训，使我认识到了自己还有很多不足需要改正与加强的地方，今后会严格要求自己，加强自己的专业技能。对于我们服务人员要牢记，对顾客热情服务、对产品了如指掌，不断提升自己价值。
阚蒙蒙拣货员是一个很重要的岗位，也是超市员工以后发展的一个重要方向。随着生活节奏的加快，以后会有更多的人选择在网上购物。拣货员不单单只是拣取货物、交给配送员，而是要更专业的掌握商品的知识。因此提高拣货员的执行应变能力、增强延伸服务技能、更好的服务于顾客便成了我们应该努力的目标。 李春兰通过这次观摩活动，除了让我对商业的基本业务有了更加深刻的理解，同时我觉得自己在其他方面也收获颇丰，为我在今后的工作树立了崭新的目标。使我学到了针对分拣流程的技巧，拓展了我的眼界。 王娜系统学习后对分拣工作中遇到的问题相互学习，更好地运用到工作中，把自身不足的地方可以进行完善，当果菜库存不足时，会耐心电话询问需要换购商品，积极帮忙推荐新鲜的，在库存不足时会及时跟进补货、下架，以免缺货情况让客人对线上购物有不方便的体会，在多种模式下，会让客人有不同的选择；在拣件中要注意货品分类装袋，把需要低温冷藏的商品单独装低温保温袋，卫生用品不和生活用品混装，果菜做到不缺斤短两，这样给顾客高质量的线上购物，在有货品效期和达不到需求时电话沟通，耐心询问有没有需要更换的商品，也会对超市品牌带来大大的口碑，提升销售额。 文亚丽快而有序的来拣货、忙而不乱是我应该学习的地方。在这次技能大赛我已经是第二次参加了，可是还有不足之处、缺乏经验，还要不断的学习，让自己有更好的经验，最后引用老师的一句话：在竞赛中提升水准，在历练中体现价值。 李伟花通过专业老师在赛前对我们的系统培训，让我们知道了现在线上下单已经成为了一种必然的购物趋势。从下单到订单完成的一系列的流程，每个环节都是环环相扣，紧密相连的，每个环节都需要完美的配合，才能高效率快速的完成。在最短的时间里把订单完美无误的送到顾客手上。 王新红通过培训大家系统学习后对分拣工作有了很进一步了解，把自身不足的地方可以进行完善。给我印象较深刻的是前置仓加合流货架模式，就是说对于高周转、高频次或大件商品放在单独的前置仓内，这样可以减少工作量更快速高效完成订单，在库存不足时马上进行补货，以免缺货情况让客人对线上购物有不方便的体会，在多种模式下，会让顾客有不同的选择。
