中国青年报客户端讯(中青报·中青网记者 张均斌)“直播电商高质量发展最终需要回归到品牌力和产品力,只有高品质、高口碑产品才能形成长效营销话题与复购。”4月20日,在“直播新经济·消费新浪潮——直播经济助力新消费高质量发展研讨会”上,usmile笑容加CMO王恺说。
近年来,直播电商作为一种新型商业模式,在增加就业、扩大内需、促进数字经济发展等方面发挥了积极作用。国家统计局数据显示,2022年全国网络零售额13.79万亿元,同比增长4%。其中,实物商品网络零售额11.96万亿元,同比增长6.2%,占社会消费品零售总额的比重为27.2%。
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研讨会现场。主办方供图
作为触达消费者、消费需求最直接的渠道之一,如何善用直播电商的力量助力品牌实现破圈和可持续发展,成为业内外人士尤为关注的话题。
研讨会上,美腕(上海)网络科技有限公司VP新川表示,早期直播电商发展势头迅猛,品牌方的目光更多聚焦在产品销量上,如今行业要高质量发展,就必须提升相关体验。他举例,在用户体验上,未来双方可以有更多更深度地共研,定制化满足消费者的需求,形成一种随用户而动的模式。同时,品牌和直播电商也要提高协作效率,不断为用户提供更好的产品、解决方案及提升用户的购买体验,实现共赢。
现场,欧诗漫生物股份有限公司总裁沈伟良分享了跟美腕共创的案例。他认为,头部直播团队已经从单一的卖货渠道升级成为品牌提供用户洞察、助力品牌升级和产品创新的“助燃器”。
每日黑巧创始人周彧表示,直播帮助每日黑巧实现了精准用户的拉新、复购率的明显提升和产品使用场景的教育,同时助推了社交媒体话题、用户笔记的传播。他说,“直播间打通了营销和渠道的环节,能让新品在一推出市场就获得极大的动能,快速地通过直播间触达目标用户。”
每日黑巧创始人周彧现场分享。主办方供图
从品牌的角度,蕉内电商运营总监张鹏飞表示,直播电商的DNA始终是不变的,尽管现在行业内不断有新的技术、玩法出现,直播电商的核心还是要聚焦优质的产品,并逐步借助新的技术,让直播产品展示更加清晰直观,让用户真实地感受到产品卖点,从而提升整体购物体验。
美腕相关负责人认为,直播电商仍蕴藏着巨大的发展空间和快速上升的通道,未来,品牌方和直播电商在不同的发展阶段能够进行精细化打造,进一步缩短消费者的决策链路,并创造更高效丰富的购物体验。
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