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8月17日20点47分，交警五大队铁骑中队队员正在路面巡逻时， 接指挥室警情，称有位男子手指断裂，急需前往鼓楼医院治疗，此时还在长深高速上。

接到指令后，铁骑队员立即与当事人取得联系，并约定在中央路模范马路路口处接应。约21点10分，接应到该求助车辆，铁骑一路鸣笛在确保安全的情况下5分钟便将求助人护送至鼓楼医院。当到达急诊处，得知接骨手术要去江北新区鼓楼医院才能治疗时，铁骑队员再次搜寻最佳路线，并为求助车辆开道赶往江北鼓楼医院。到达后，铁骑队员帮伤者挂号就医，并直到伤者进入手术室才放心离开。