房子住久了，难免会出现漏水、渗水情况，可不到1平方米的卧室窗户做防水，却被收费2400元，合理吗？近日，西工区的秦女士讲述了自己的遭遇。

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遭遇：卧室墙面做防水，被要价3000多元

秦女士家住西工区邙岭大道与周山大道交叉口附近一小区。“房子没住几年，一间卧室的窗台墙面出现雨天渗水情况。”她说，渗水区域不到1平方米，雨小的时候墙面潮湿，雨大的时候墙面渗水情况严重。

趁着夏天还没到，秦女士想早点做防水。前段时间，她在抖音上看到一则防水广告，于是就点击预约。

“师傅上门查看后说很简单，不用破墙，直接在渗水地方注胶就行，胶水130元一斤。当时没签合同，就开始施工了。”秦女士说，师傅先在墙上打孔埋钉，随后利用高压设备将一桶没有外包装的透明胶水注入渗水区域。

等到完工结账时，秦女士一听价格，愣住了。“师傅说总共注了20多斤胶水，费用3000多元。经过我一番讨价还价，师傅才按每斤100元的价格计算，总价优惠到2400元。”秦女士说，她事后越想越觉得不对劲，家里几平方米的卫生间，做全套防水也不过四五百元，“为啥这不到1平方米的墙面要花2400元，是不是被欺诈了？”

声音：不少人反映遇到“相同套路”

记者接到求助后调查发现，线上线下有关注胶防水效果和价格的争议颇大，还有人报警称遭遇欺诈。在某网站的投诉平台，“注胶防水”相关投诉多达946条。去年9月，北京市民张先生家的卫生间漏水，他在网上预约上门维修，对方使用相同方法往地砖下注胶50斤，开出13000元的高价。今年3月，广西防城港市民黄先生也因卫生间漏水，遭遇维修师傅上门注胶80多斤，收费7000多元。

免破坏，免砸砖，轻松解决防水问题——“注胶防水”的宣传语直击防水痛点，但其真实效果怎么样，值不值这个钱？近日，在市住建局所属事业单位市室内装饰行业管理办公室推荐下，记者联系到中国防水行业龙头企业东方雨虹河南公司豫西负责人张宴彬，他详细介绍了注胶防水的有关用途。

“这种注胶补漏使用的水固化材料，价格并不高，每公斤的成本也就几十元钱。”张宴彬说，注胶补漏确实可以防水，但常用于地下车库、墙体等室外大型工程，室内环境一般不建议使用这种水固化材料的注胶方式。市面上“三无”产品的所谓水固化材料，一般含有对人体有害的挥发性物质，且部分商家采取加大用量、倾倒材料等方式让业主莫名其妙多花冤枉钱。

“很多居民认为砸瓷砖重新做防水很麻烦，其实重新做防水的价格并不比注胶贵。”张宴彬说，一般来说，像秦女士遇到的小面积防水问题，用正规品牌的免砸砖防水材料或铲墙(地砖)重新做防水的方法，千元内足以搞定。事后如果仍有渗漏水情况，正规施工单位在质保期内会免费上门施工。

提醒：网上下单更应谨慎，要看资质，货比三家

“商家或维修工只告知单价，并不说明整体防水方案、价格以及效果，最终产生远超正常额度的消费，很大程度上属于涉嫌欺诈消费者行为。”河南大进律师事务所律师谢亮提醒，市民遇到此类情况可向消协投诉并申请介入，或联系第三方商家进行施工评估，对相关资料搜集取证以便进行维权。

采访期间，秦女士告诉记者，她已向抖音短视频平台进行投诉，并上传有关消费记录，最终在抖音平台协调下，防水商家同意退还1800元。可收到退款的她没有高兴起来，除了费用，她更关心这次防水施工有无效果。

对于秦女士的担心，张宴彬的建议是先观察。“如果防水无效可与商家协商，或向消协求助。”张宴彬说。

对于非管道类的室内渗漏水问题，该如何正确选择商家？张宴彬提醒要注意以下几点。

●看营业执照和施工资质，最好线下询问，选择与经营知名防水品牌合作的门店。

●事先签订维修合同或协议，约定费用和施工效果，要求对方开具发票，保障售后权益。

●维修使用的材料须有厂家信息、合格标志或正规的检测报告等，保证防水材料绿色环保。

●不能只图一时省事，贸然相信网络上的广告，选择无资质的“游击队”来做防水维修。可以提前搜索相关新闻报道，做到心中有数，防止被骗。（洛报融媒·洛阳网记者 王博东 见习记者 周欣然）