中新网台州8月1日电(傅飞扬 颜彤) “老太，饭吃了没，最近身体怎么样？”“这段时间和儿子处得好不好？”在浙江省台州市天台县福溪街道桥南社区，有位“贴心闺女”广为当地老年人所知——该社区党总支书记兼居委会主任王娇玲的手机上，保存着社区700多位老年人的联系方式。

王娇玲背着行动不便的老人。颜彤供图

(相关资料图)

桥南社区是典型的老龄化社区，60岁以上老人有700余名，约占社区常住人口的31%。2022年10月，其被评为全国示范性老年友好型社区。

什么是“老年友好型社区”？在王娇玲看来，这份“友好”是双向奔赴的：“友好的社区可以积极满足老人的需求，而友好的老人可以在社区需要他们时出一份力。”

投身助老工作，王娇玲经历过许多难忘的事。有一天凌晨2时，睡梦中的她接到了75岁王老太的求助电话，其称心脏病发作，心跳得厉害。王娇玲听后立马起身，一边拨打“120”，一边骑电动车赶去老太太家中，由于太着急，途中还连人带车摔了一跤。

赶到医院后，王娇玲忍住疼痛，为老人挂号、购药、挂盐水。75岁的老人，血管太细，输液成了件难事。3大瓶盐水，王老太挂到了当天7时，而王娇玲一直陪伴左右。如今，只要见到她，老人总会激动地拉起她的手，和这位“闺女”分享生活琐事。

每天11时，桥南社区食堂里，10余名老年人总是围坐着吃饭，有说有笑。

3年前，王娇玲刚到社区便开展摸底调查工作，试图了解独居、孤寡老人群体。经调查，她发现社区内共有26位独居老人、24对空巢老人。“就算只有一个人，食堂也不能停。”王娇玲常把这句话挂在嘴边。

“我们岁数大了，买菜做饭都不方便，现在有了食堂，吃饭问题终于解决了。”陆老太今年80多岁了，她的丈夫得了老年痴呆，自己身体也有些小毛病，社区食堂建好后，二人便成了常客。

除了吃饭问题，老人们的活动空间不足也亟待解决。

“社区里700多名老人，能活动的地方只有一个20平方米左右的集装箱和一间仅能容下一张麻将桌的储藏室。”王娇玲说，为此，她成功争取天台县“社区服务综合体”项目。借助这个项目，老年活动室有了着落。

老人们在老年活动室休闲。颜彤供图

同时，为给高龄、行动不便的老年人提供服务，王娇玲还建立了党员志愿者“一对一”关爱帮扶机制，组织党员全覆盖开展“敲门行动”，并为26位独居高龄老人免费配备了“一键通”呼叫器。“第1个键是结对党员，第2个键是亲人，第3个键则统一设置成了我，随叫随到。”王娇玲介绍。

王娇玲说，针对老年人，社区光有“温度”不够，还要让他们拥有更多获得感与成就感。

2022年，她牵头社区老党员成立“银龄党支部”，吸纳36名离退休党员组建“‘贵在行动’银龄志愿服务队”，发挥老党员干部的专业特长，开展各类社区服务。

同时，借助天台县“温暖有约”平台，王娇玲为老人搭建点单接单服务通道，并建立“时间银行”志愿积分制度，让社区志愿者热情付出之余有所收获。今年67岁的车宗滔是“银龄志愿者”中的一员，他利用自身退休教师的特长，积极参与活动组织、报道撰写，成了社区里的“通讯员”。

“社区的老人都是宝贝，我相信只要以真心换真情，不管是谁，最终都会理解并支持我们的工作。”王娇玲说。